Tháng 1/2026, một lô hàng mỹ phẩm trị giá 87 triệu đồng của chị Mai (quận Tân Bình) gửi đi Canada bị thất lạc trong quá trình transit tại sân bay Toronto. May mắn chị đã mua bảo hiểm hàng hóa, được đền bù 100% sau 14 ngày.
Theo thống kê của International Union of Marine Insurance (IUMI), mỗi năm có hơn 10,000 container bị thất lạc trên biển. Với doanh nghiệp xuất nhập khẩu, một sự cố nhỏ có thể dẫn đến thiệt hại hàng trăm triệu đồng.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ cargo insurance, cách chọn gói phù hợp và tránh “tiền mất tật mang” khi vận chuyển hàng hóa quốc tế.
Bài viết được biên soạn bởi đội ngũ Lê Gia Express với 8 năm kinh nghiệm xử lý 50,000+ đơn hàng quốc tế đi Mỹ, Úc, Canada và các thị trường khó tính.
Bảo Hiểm Hàng Hóa (Cargo Insurance) Là Gì?
Bảo hiểm hàng hóa (Cargo Insurance) là hợp đồng bảo vệ tài chính khi hàng hóa bị mất mát, hư hại hoặc trộm cắp trong quá trình vận chuyển quốc tế bằng đường biển, hàng không hoặc đường bộ.
Phân Biệt Cargo Insurance Và Carrier Liability
Nhiều người nhầm lẫn giữa bảo hiểm hàng hóa và trách nhiệm của hãng vận chuyển (Carrier Liability). Đây là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau:
| Tiêu Chí | Carrier Liability | Cargo Insurance |
|---|---|---|
| Mức đền bù tối đa | 100 USD/kg hoặc 100 USD/kiện | 100% giá trị khai báo |
| Phạm vi bảo hiểm | Chỉ khi lỗi thuộc hãng vận chuyển | Mọi rủi ro (thiên tai, cướp, tai nạn) |
| Chi phí | Miễn phí (có sẵn) | Thêm 1-3% giá trị hàng |
| Điều kiện claim | Phải chứng minh lỗi của hãng | Chỉ cần chứng minh hàng bị hư hại |
Ví dụ thực tế: Bạn gửi 10kg mỹ phẩm trị giá 50 triệu VNĐ đi Mỹ. Nếu hàng thất lạc:
- Với Carrier Liability: Bạn chỉ nhận được 10kg x 100 USD = 1,000 USD (khoảng 23 triệu VNĐ)
- Với Cargo Insurance: Bạn được đền bù đầy đủ 50 triệu VNĐ
Trong thực tế, tại Lê Gia Express, chúng tôi luôn tư vấn khách hàng mua bảo hiểm cho các lô hàng giá trị cao để đảm bảo an tâm tuyệt đối trong suốt hành trình vận chuyển.
Ai Cần Mua Bảo Hiểm Hàng Hóa?
Bắt buộc phải mua bảo hiểm:
- Hàng hóa giá trị cao (trên 20 triệu VNĐ)
- Hàng dễ vỡ, dễ hỏng (mỹ phẩm, điện tử, thủy tinh, gốm sứ)
- Hàng nằm trong điều kiện Incoterms CIF hoặc CIP (người bán chịu trách nhiệm mua bảo hiểm)
- Giao dịch có Letter of Credit (L/C) – ngân hàng yêu cầu bắt buộc
- Vận chuyển qua nhiều quốc gia hoặc tuyến đường phức tạp
Nên cân nhắc mua bảo hiểm:
- Hàng giá trị trung bình (10-20 triệu VNĐ)
- Hàng vận chuyển bằng đường biển (thời gian dài, rủi ro cao hơn)
- Khách hàng lần đầu xuất nhập khẩu (chưa có kinh nghiệm xử lý sự cố)
Có thể không cần bảo hiểm:
- Hàng giá trị thấp (dưới 5 triệu VNĐ)
- Hàng cồng kềnh, khó hư hại (quần áo đóng gói chắc chắn)
- Vận chuyển nội địa hoặc cự ly ngắn
Các Loại Bảo Hiểm Hàng Hóa Phổ Biến
Hiện nay, bảo hiểm hàng hóa được phân loại chủ yếu theo Institute Cargo Clauses (ICC) – bộ điều khoản quốc tế do Hiệp hội Bảo hiểm London ban hành.
1. ICC A – All Risks (Bảo Hiểm Toàn Diện)
ICC A (All Risks) là loại bảo hiểm toàn diện nhất, phủ MỌI rủi ro trừ những loại được liệt kê cụ thể trong điều khoản loại trừ.
Phạm vi bảo hiểm:
- Mất mát hoặc hư hại do mọi nguyên nhân bên ngoài
- Thiệt hại do tai nạn giao thông (va chạm, lật xe, tàu đắm)
- Hỏa hoạn, nổ, sét đánh
- Trộm cắp toàn bộ hoặc một phần
- Hàng bị ướt do mưa, nước biển thấm
- Rơi rớt hàng hóa khi bốc dỡ
Loại trừ:
- Chiến tranh, bạo loạn, đình công (trừ khi mua thêm War & Strikes Clauses)
- Đóng gói kém chất lượng không đạt chuẩn
- Hao hụt tự nhiên (bay hơi, co ngót)
- Hành vi cố ý gây thiệt hại
Phí bảo hiểm: 1.5 – 3% giá trị hàng hóa
Phù hợp cho: Hàng giá trị cao, hàng dễ hư hại, hàng điện tử, mỹ phẩm cao cấp
2. ICC B – Named Perils (Bảo Hiểm Giới Hạn)
ICC B chỉ bảo hiểm các rủi ro được liệt kê cụ thể trong hợp đồng.
Phạm vi bảo hiểm:
- Hỏa hoạn hoặc nổ
- Tàu hoặc xe bị đắm, mắc cạn, lật úp
- Va chạm hoặc tiếp xúc với vật thể bên ngoài
- Dỡ hàng tại cảng gặp nạn
- Động đất, núi lửa, sét đánh
- Nước biển, nước sông hoặc hồ tràn vào
KHÔNG bảo hiểm:
- Mưa hoặc độ ẩm khiến hàng bị ẩm mốc
- Nước biển chỉ thấm nhẹ (không phải tràn vào)
- Trộm cắp một phần
- Rơi rớt khi bốc xếp
Phí bảo hiểm: 0.8 – 1.5% giá trị hàng hóa
Phù hợp cho: Hàng ít nhạy cảm với môi trường, hàng đóng gói chắc chắn, hàng công nghiệp
3. ICC C – Minimum Cover (Bảo Hiểm Tối Thiểu)
ICC C là loại bảo hiểm cơ bản nhất, chỉ phủ các tai nạn nghiêm trọng.
Phạm vi bảo hiểm:
- Tàu hoặc xe bị đắm, mắc cạn
- Lật úp hoặc trật đường ray (tàu hỏa)
- Va chạm với vật thể bên ngoài
- Dỡ hàng tại cảng gặp nạn
- Động đất hoặc núi lửa phun trào
KHÔNG bảo hiểm: Hầu hết các rủi ro khác ngoài danh sách trên
Phí bảo hiểm: 0.3 – 0.8% giá trị hàng hóa
Phù hợp cho: Hàng rời (bulk cargo), container hàng giá trị thấp, hàng rất khó hư hại
4. War And Strikes Clauses (Bảo Hiểm Chiến Tranh Và Đình Công)
Đây là điều khoản bổ sung cho ICC A/B/C, phủ các rủi ro:
- Chiến tranh, xung đột vũ trang
- Khủng bố, bạo loạn, đình công
- Hàng bị tịch thu bởi chính phủ
- Thủy lôi, bom mìn
Phí bổ sung: 0.1 – 0.5% giá trị hàng
Cần thiết khi: Vận chuyển qua khu vực nóng (Trung Đông, châu Phi, Biển Đỏ)
5. Open Cover Policy (Hợp Đồng Bảo Hiểm Mở)
Open Cover là hợp đồng dài hạn dành cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường xuyên.
Ưu điểm:
- Mua một lần, phủ nhiều chuyến hàng trong năm
- Tiết kiệm 10-15% so với mua lẻ từng chuyến
- Thủ tục đơn giản, không cần khai báo từng chuyến
- Tự động gia hạn hàng năm
Phù hợp cho: Công ty có trên 12 chuyến hàng/năm
Kinh nghiệm từ thực tế: Tại Lê Gia Express, 80% khách hàng của chúng tôi chọn ICC A vì phí chỉ 2-2.5% nhưng đền bù 100%, không cần lo lắng về mọi rủi ro. Riêng tháng 1/2026, chúng tôi đã hỗ trợ 3 khách hàng claim thành công với tổng giá trị 210 triệu đồng trong vòng 14-18 ngày.
Chi Phí Bảo Hiểm Hàng Hóa 2026
Công Thức Tính Phí Bảo Hiểm
Phí bảo hiểm hàng hóa được tính theo công thức chuẩn quốc tế:
Phí Bảo Hiểm = (Giá trị hàng + Cước phí + 10% lợi nhuận dự kiến) x Tỷ lệ phần trăm
Ví dụ cụ thể:
- Giá trị hàng hóa: 50,000,000 VNĐ
- Cước phí vận chuyển: 5,000,000 VNĐ
- 10% lợi nhuận dự kiến: 5,500,000 VNĐ
- Tổng giá trị bảo hiểm: 60,500,000 VNĐ
- Tỷ lệ ICC A: 2.5%
- Phí bảo hiểm cần đóng: 60,500,000 x 2.5% = 1,512,500 VNĐ
Bảng Giá Bảo Hiểm Hàng Hóa Theo Tuyến 2026
| Tuyến Đường | ICC A (All Risks) | ICC B | ICC C |
|---|---|---|---|
| Việt Nam đi Mỹ / Canada | 2.0 – 2.5% | 1.0 – 1.5% | 0.5 – 0.8% |
| Việt Nam đi Úc / New Zealand | 1.8 – 2.3% | 0.9 – 1.3% | 0.4 – 0.7% |
| Việt Nam đi Châu Âu | 2.2 – 2.8% | 1.2 – 1.7% | 0.6 – 0.9% |
| Việt Nam đi Châu Á | 1.5 – 2.0% | 0.7 – 1.2% | 0.3 – 0.6% |
Lưu ý quan trọng:
- Hàng dễ vỡ (thủy tinh, gốm sứ): Cộng thêm 0.5%
- Hàng nguy hiểm (hóa chất, pin lithium): Cộng thêm 1.0%
- Hàng giá trị đặc biệt cao (trên 500 triệu): Cộng thêm 0.3 – 0.5%
- Vận chuyển mùa cao điểm (tháng 10-12): Có thể tăng 0.2%
So Sánh Nhà Cung Cấp Bảo Hiểm Hàng Hóa
| Nhà Cung Cấp | Phí Bảo Hiểm | Thời Gian Claim | Tỷ Lệ Thành Công | Hỗ Trợ Hồ Sơ |
|---|---|---|---|---|
| Hãng ship quốc tế (FedEx, DHL, UPS) | 3.0 – 4.0% | 30 – 45 ngày | 60 – 70% | Không |
| Công ty bảo hiểm độc lập | 1.5 – 2.5% | 45 – 60 ngày | 75 – 80% | Có phí |
| Nền tảng online | 2.0 – 3.0% | 20 – 40 ngày | 70 – 75% | Hạn chế |
| Lê Gia Express | 2.0 – 2.5% | 14 – 21 ngày | 95%+ | Miễn phí |
Với 8 năm kinh nghiệm trong ngành logistics quốc tế, Lê Gia Express không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển mà còn đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ quy trình bảo hiểm và claim bồi thường. Chúng tôi tự hào duy trì tỷ lệ claim thành công trên 95% nhờ quy trình chuẩn hóa và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp.
Quy Trình Mua Và Claim Bảo Hiểm Hàng Hóa
6 Bước Mua Bảo Hiểm Hàng Hóa Hiệu Quả
Bước 1: Khai Báo Chính Xác Giá Trị Hàng Hóa
Đây là bước quan trọng nhất quyết định việc claim có thành công hay không.
SAI LẦM thường gặp:
- Khai giá trị thấp hơn thực tế: Khi claim chỉ được đền bù theo giá trị khai báo
- Khai giá trị cao hơn thực tế: Công ty bảo hiểm có thể từ chối claim do nghi ngờ gian lận
ĐÚNG cách:
- Khai đúng giá trị trên hóa đơn mua hàng (Commercial Invoice)
- Cộng thêm phí vận chuyển
- Cộng thêm 10% lợi nhuận dự kiến (theo chuẩn quốc tế)
- Khai cả VAT nếu hàng có thuế
Bước 2: Chọn Loại Bảo Hiểm Phù Hợp
Hướng dẫn chọn lựa:
- Hàng giá trị trên 50 triệu VNĐ: ICC A (All Risks)
- Hàng giá trị 20-50 triệu VNĐ: ICC B hoặc ICC A tùy loại hàng
- Hàng dưới 20 triệu VNĐ: Cân nhắc ICC C hoặc không cần bảo hiểm
- Vận chuyển qua khu vực chiến tranh: Bắt buộc mua thêm War & Strikes Clauses
Bước 3: Đóng Gói Chuẩn Quốc Tế
Bảo hiểm CHỈ có hiệu lực khi hàng được đóng gói đúng chuẩn. Nếu hư hại do đóng gói kém chất lượng, công ty bảo hiểm sẽ từ chối claim.
Quy trình đóng gói chuẩn 5 lớp:
- Lớp 1: Bọc từng sản phẩm bằng giấy foam hoặc bubble wrap
- Lớp 2: Đặt vào thùng carton nhỏ, chèn xốp đầy đủ
- Lớp 3: Bọc thêm lớp xốp hơi bên ngoài thùng nhỏ
- Lớp 4: Đặt vào thùng carton lớn bên ngoài
- Lớp 5: Dán băng keo chắc chắn, dán nhãn “FRAGILE” nếu cần
Tại Lê Gia Express, chúng tôi cung cấp dịch vụ đóng gói chuẩn quốc tế miễn phí cho khách hàng gửi hàng qua chúng tôi. Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, đảm bảo hàng hóa được bảo vệ tối đa trong suốt hành trình.
Bước 4: Giữ Đầy Đủ Chứng Từ
Đây là yếu tố quyết định claim có thành công hay không. Thiếu 1 giấy tờ = Mất quyền claim.
Danh sách chứng từ bắt buộc:
- Commercial Invoice (Hóa đơn thương mại): Chứng minh giá trị hàng
- Packing List (Danh sách đóng gói): Liệt kê chi tiết từng món hàng
- Bill of Lading / Airway Bill (Vận đơn): Chứng minh hàng đã được giao cho hãng vận chuyển
- Insurance Certificate (Chứng nhận bảo hiểm): Hợp đồng bảo hiểm
- Ảnh hàng hóa trước khi gửi: Chụp từ nhiều góc độ, rõ nét
- Ảnh/Video đóng gói: Ghi lại toàn bộ quy trình đóng gói
Bước 5: Tracking Và Giám Sát Hành Trình
Theo dõi sát sao hành trình để phát hiện sớm bất thường:
- Dùng tracking number kiểm tra hàng ngày
- Nhận thông báo qua Zalo
- Liên hệ ngay khi phát hiện delay bất thường
Khách hàng của Lê Gia Express được hưởng dịch vụ tracking realtime qua website và nhận thông báo qua tin nhắn về từng cột mốc quan trọng: Hàng xuất kho, lên máy bay, đến kho đích, giao hàng thành công.
Bước 6: Claim Ngay Khi Phát Hiện Sự Cố
Thời hạn claim: 7-14 ngày kể từ khi nhận hàng (tùy công ty bảo hiểm)
QUÁ HẠN = MẤT QUYỀN CLAIM. Không có ngoại lệ!
Quy Trình Claim Bồi Thường Chi Tiết
Bước 1: Báo Cáo Sự Cố Ngay Lập Tức (Trong 24-48h)
Ngay khi phát hiện hàng bị mất mát, hư hại hoặc trộm cắp:
- Liên hệ công ty vận chuyển để lập biên bản
- Thông báo cho công ty bảo hiểm qua hotline hoặc email
- Chụp ảnh / quay video hiện trường, hàng hư hại từ mọi góc độ
- KHÔNG MỞ HÀNG trước khi có đại diện công ty bảo hiểm (trừ khi họ cho phép)
Bước 2: Nộp Hồ Sơ Claim (Trong 7-14 Ngày)
Hồ sơ claim bao gồm:
- Claim Form (Đơn yêu cầu bồi thường): Điền đầy đủ thông tin
- Insurance Certificate / Policy: Bản gốc hoặc bản sao công chứng
- Bill of Lading / Airway Bill: Chứng minh hàng đã được vận chuyển
- Commercial Invoice + Packing List: Chứng minh giá trị hàng
- Survey Report (Báo cáo giám định): Do công ty giám định độc lập lập
- Ảnh / Video chứng minh hư hại: Rõ nét, đầy đủ
- Correspondence (Thư trao đổi): Email, tin nhắn với hãng vận chuyển
Lưu ý: Đội ngũ Lê Gia Express sẽ hỗ trợ MIỄN PHÍ khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ claim theo chuẩn quốc tế, tăng tỷ lệ thành công lên tối đa.
Bước 3: Chờ Thẩm Định (7-30 Ngày)
Công ty bảo hiểm sẽ:
- Cử giám định viên đến kiểm tra hàng hóa (nếu cần)
- Xác minh tính xác thực của chứng từ
- Xác định nguyên nhân gây ra thiệt hại
- Đánh giá mức độ hư hại
Thời gian thẩm định:
- Trường hợp đơn giản: 7-10 ngày
- Trường hợp phức tạp: 15-30 ngày
- Tranh chấp: Có thể kéo dài 45-60 ngày
Bước 4: Nhận Bồi Thường (14-60 Ngày Kể Từ Khi Nộp Hồ Sơ)
Thời gian bồi thường thực tế:
- Nhanh: 14-21 ngày (hồ sơ đầy đủ, trường hợp đơn giản)
- Trung bình: 30-45 ngày
- Chậm: 45-60 ngày (hồ sơ thiếu, tranh chấp, hàng giá trị đặc biệt cao)
Hình thức bồi thường:
- Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản người được bảo hiểm
- Séc (ít phổ biến)
- Thay thế hàng hóa mới (hiếm, chỉ một số trường hợp đặc biệt)
Case Study Thực Tế
Trường hợp thành công:
“Tháng 12/2025, anh Tuấn (Quận Bình Thạnh) gửi 25kg thực phẩm chức năng trị giá 68 triệu VNĐ đi Úc qua Lê Gia Express. Hàng bị hải quan Sydney giữ lại và tiêu hủy do thiếu giấy phép TGA (Therapeutic Goods Administration).
Nhờ đã mua bảo hiểm ICC A và được đội ngũ Lê Gia Express hỗ trợ chuẩn bị đầy đủ hồ sơ claim (bao gồm cả thư từ chối của hải quan Úc), anh Tuấn nhận đủ 68 triệu VNĐ tiền bồi thường sau 18 ngày làm việc.”
Bài học rút ra:
- Bảo hiểm ICC A phủ cả trường hợp hải quan giữ hàng (miễn là không phải lỗi cố ý của người gửi)
- Hồ sơ đầy đủ, chính xác là yếu tố quyết định
- Có đơn vị hỗ trợ chuyên nghiệp giúp tăng tỷ lệ thành công đáng kể
7 Sai Lầm Thường Gặp Khi Mua Bảo Hiểm Hàng Hóa
Sai Lầm 1: Không Đọc Kỹ Điều Khoản Loại Trừ
Nhiều người mua bảo hiểm ICC A (All Risks) và nghĩ rằng mọi rủi ro đều được phủ. Thực tế, vẫn có các điều khoản loại trừ quan trọng như:
- Chiến tranh, khủng bố (trừ khi mua thêm War Clauses)
- Đóng gói kém chất lượng
- Hao hụt tự nhiên
- Hành vi cố ý
Giải pháp: Luôn hỏi rõ “Những trường hợp NÀO không được bồi thường?” trước khi ký hợp đồng.
Sai Lầm 2: Tin Vào Bảo Hiểm Miễn Phí Của Hãng Ship
Nhiều hãng vận chuyển quốc tế tuyên bố “bảo hiểm miễn phí”, nhưng đó thực chất là Carrier Liability (trách nhiệm hãng vận chuyển), CHỈ đền tối đa 100 USD/kg.
Ví dụ: Bạn gửi 5kg iPad trị giá 80 triệu. Nếu thất lạc, hãng ship chỉ đền 5kg x 100 USD = 500 USD (khoảng 11.5 triệu VNĐ). Bạn mất trắng 68.5 triệu!
Giải pháp: Luôn mua Cargo Insurance độc lập cho hàng giá trị cao.
Sai Lầm 3: Khai Báo Giá Trị Không Chính Xác
Khai thấp: Để tiết kiệm phí bảo hiểm, nhiều người khai giá trị thấp hơn thực tế. Khi claim chỉ được đền theo giá trị khai báo.
Khai cao: Một số người khai cao để “kiếm chênh lệch” khi claim. Công ty bảo hiểm có đội ngũ chuyên điều tra gian lận, khi phát hiện sẽ từ chối claim và đưa vào blacklist.
Giải pháp: Khai đúng giá trị trên hóa đơn mua hàng. Trung thực là cách duy nhất đảm bảo claim thành công.
Sai Lầm 4: Đóng Gói Kém Chất Lượng
Bảo hiểm sẽ TỪ CHỐI claim nếu hư hại do đóng gói không đạt chuẩn quốc tế.
Ví dụ thất bại: Chị Lan (Quận 1) gửi 10 hộp mỹ phẩm trị giá 45 triệu đi Mỹ. Chị tự đóng gói bằng thùng carton mỏng, chỉ có 1 lớp bubble wrap. Khi đến Mỹ, 6 hộp bị vỡ. Công ty bảo hiểm từ chối claim do “đóng gói không đạt chuẩn”.
Giải pháp: Thuê dịch vụ đóng gói chuyên nghiệp hoặc làm theo chuẩn 5 lớp. Chi phí thêm 100-200k nhưng đảm bảo yên tâm.
Sai Lầm 5: Không Giữ Chứng Từ Đầy Đủ
Thiếu Invoice, Packing List, ảnh hàng trước khi gửi = Claim THẤT BẠI 100%.
Giải pháp: Lưu trữ hệ thống:
- Scan tất cả giấy tờ thành file PDF
- Chụp ảnh hàng từ 4-6 góc độ khác nhau
- Lưu vào Google Drive / Dropbox để không bị mất
Sai Lầm 6: Chờ Lâu Mới Báo Sự Cố
Phát hiện hàng hư hại ngày 1/2, nhưng đến ngày 20/2 mới báo = MẤT QUYỀN CLAIM.
Hầu hết công ty bảo hiểm yêu cầu báo cáo trong vòng 24-48h kể từ khi phát hiện sự cố.
Giải pháp: Ngay khi nhận hàng, kiểm tra kỹ và chụp ảnh/quay video khi mở kiện. Nếu phát hiện bất thường, báo NGAY cho công ty vận chuyển và bảo hiểm.
Sai Lầm 7: Chọn Bảo Hiểm Rẻ Nhất
Bảo hiểm “rẻ” thường đi kèm điều khoản loại trừ nhiều, quy trình claim phức tạp, tỷ lệ từ chối cao.
Ví dụ: Công ty A chào phí 1.5% (rẻ hơn 0.5% so với Lê Gia Express), nhưng:
- Claim mất 50-60 ngày
- Tỷ lệ từ chối 30-40%
- Không hỗ trợ làm hồ sơ (phải tự lo)
- Loại trừ nhiều trường hợp không rõ ràng
Giải pháp: Chọn nhà cung cấp uy tín, có kinh nghiệm, tỷ lệ claim cao. “Tiết kiệm nhỏ, mất lớn” không đáng.
Best Practice Từ 8+ Năm Kinh Nghiệm
Tại Lê Gia Express, chúng tôi luôn tư vấn khách hàng chọn gói bảo hiểm vừa đủ – không dư thừa nhưng phải ĐỦ phủ rủi ro. Nhờ quy trình chuẩn hóa và đội ngũ hỗ trợ tận tình, 95%+ khách hàng của chúng tôi claim thành công vì được hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ kỹ lưỡng từ bước đầu tiên.
So Sánh Chi Tiết Các Nhà Cung Cấp Bảo Hiểm
1. Hãng Vận Chuyển Quốc Tế (FedEx, DHL, UPS)
Ưu điểm:
- Tiện lợi: Mua cùng lúc khi book vận chuyển
- Thủ tục nhanh, không cần giấy tờ phức tạp
- Tracking tích hợp, dễ theo dõi
Nhược điểm:
- Phí cao: 3-4% giá trị hàng
- Claim lâu: 30-45 ngày
- Tỷ lệ từ chối cao: 30-40%
- Không hỗ trợ làm hồ sơ claim
- Điều khoản loại trừ nhiều
Phù hợp cho: Hàng giá trị thấp (dưới 20 triệu), cần gấp, không muốn thủ tục phức tạp
2. Công Ty Bảo Hiểm Độc Lập (Bảo Minh, Bảo Việt, PVI)
Ưu điểm:
- Phí hợp lý: 1.5-2.5%
- Uy tín lâu năm, vững mạnh về tài chính
- Phạm vi phủ rộng
- Hỗ trợ Open Cover cho doanh nghiệp
Nhược điểm:
- Thủ tục phức tạp, nhiều giấy tờ
- Claim lâu: 45-60 ngày
- Phải tự chuẩn bị hồ sơ (hoặc thuê dịch vụ làm hồ sơ tốn phí)
- Không tích hợp với vận chuyển, khó tracking
Phù hợp cho: Doanh nghiệp lớn, xuất nhập thường xuyên, có bộ phận chuyên xử lý giấy tờ
3. Nền Tảng Bảo Hiểm Online (CargoCover, Falvey)
Ưu điểm:
- Mua nhanh online trong vài phút
- Báo giá tức thì, minh bạch
- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
- Phí cạnh tranh: 2-3%
Nhược điểm:
- Chỉ phù hợp hàng đơn giản, tuyến phổ biến
- Không hỗ trợ tư vấn chuyên sâu
- Claim phải tự làm, hỗ trợ hạn chế
- Không có đội ngũ customer service 24/7
Phù hợp cho: Cá nhân gửi hàng thỉnh thoảng, hàng đơn giản, tự tin xử lý hồ sơ
4. Công Ty Logistics Toàn Trình (Lê Gia Express)
Ưu điểm nổi bật:
- Phí cạnh tranh: 2.0-2.5% (ngang ngửa thị trường)
- Claim nhanh kỷ lục: 14-21 ngày (nhanh hơn 50% so với thị trường)
- Tỷ lệ thành công cao nhất: 95%+ (cao hơn 15-25% so với đối thủ)
- Hỗ trợ làm hồ sơ claim MIỄN PHÍ: Đội ngũ chuyên nghiệp hướng dẫn từng bước
- Tracking realtime: Cập nhật liên tục qua Zalo, không lo mất hàng
- Đóng gói chuẩn quốc tế: Miễn phí cho khách hàng sử dụng dịch vụ
- Tư vấn chuyên sâu 24/7: Hotline luôn sẵn sàng hỗ trợ
- Kinh nghiệm dày dặn: 8+ năm, xử lý 50,000+ đơn hàng quốc tế
- Bồi thường 100%: Nếu thất lạc do lỗi công ty (cam kết bằng văn bản)
Nhược điểm:
- Chỉ phục vụ các tuyến Việt Nam đi Mỹ, Úc, Canada, Châu Âu (chưa phủ toàn cầu)
- Chưa có văn phòng tại các tỉnh thành ngoài TP.HCM (nhưng vẫn nhận lấy hàng tận nơi)
Phù hợp cho: Mọi đối tượng – từ cá nhân gửi hàng cho người thân đến doanh nghiệp xuất khẩu chuyên nghiệp
Bảng So Sánh Tổng Hợp
| Tiêu Chí | Hãng Ship | Công Ty BH | Online Platform | Lê Gia Express |
|---|---|---|---|---|
| Phí bảo hiểm | 3.0 – 4.0% | 1.5 – 2.5% | 2.0 – 3.0% | 2.0 – 2.5% |
| Thời gian claim | 30 – 45 ngày | 45 – 60 ngày | 20 – 40 ngày | 14 – 21 ngày |
| Tỷ lệ claim thành công | 60 – 70% | 75 – 80% | 70 – 75% | 95%+ |
| Hỗ trợ hồ sơ | Không | Có phí | Hạn chế | Miễn phí |
| Tracking | Có | Không | Hạn chế | Realtime + Zalo |
| Tư vấn chuyên sâu | Không | Hạn chế | Không | 24/7 |
| Đóng gói chuẩn | Tự làm | Tự làm | Tự làm | Miễn phí |
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Hiểm Hàng Hóa
Câu 1: Bảo hiểm hàng hóa có bắt buộc không?
Trả lời: Không bắt buộc về mặt pháp lý đối với hầu hết các loại hàng. Tuy nhiên, bảo hiểm BẮT BUỘC trong các trường hợp:
- Điều kiện Incoterms CIF hoặc CIP: Người bán phải mua bảo hiểm theo hợp đồng
- Giao dịch có L/C (Letter of Credit): Ngân hàng yêu cầu bắt buộc
- Khách hàng yêu cầu trong hợp đồng mua bán
- Một số quốc gia yêu cầu bảo hiểm cho hàng nhập khẩu giá trị cao
Câu 2: Bảo hiểm có phủ hàng bị hải quan giữ không?
Trả lời: Tùy trường hợp cụ thể:
ĐƯỢC BỒI THƯỜNG:
- Hải quan giữ do lỗi của hãng vận chuyển (thiếu giấy tờ do họ làm, khai báo sai)
- Hàng bị tịch thu do lý do bất khả kháng (thay đổi luật đột ngột)
- Hải quan giữ nhầm (hàng hợp pháp nhưng bị nghi ngờ sai)
KHÔNG ĐƯỢC BỒI THƯỜNG:
- Hàng cấm, hàng không phép
- Giấy phép không hợp lệ do lỗi người gửi (FDA, MSDS, TGA thiếu hoặc giả)
- Khai báo giá trị gian lận
- Hành vi cố ý vi phạm luật hải quan
Lời khuyên: Luôn check danh sách hàng cấm và chuẩn bị đủ giấy tờ trước khi gửi. Lê Gia Express cung cấp dịch vụ tư vấn giấy phép MIỄN PHÍ, giúp khách hàng tránh rủi ro này.
Câu 3: Mua bảo hiểm trước hay sau khi gửi hàng?
Trả lời: BẮT BUỘC mua TRƯỚC khi gửi hàng.
Sau khi hàng đã được giao cho hãng vận chuyển, không thể mua bảo hiểm nữa. Đây là nguyên tắc cứng của mọi công ty bảo hiểm trên thế giới.
Timeline đúng:
- Liên hệ công ty vận chuyển để book dịch vụ
- Đăng ký mua bảo hiểm CÙNG LÚC
- Nhận Insurance Certificate (chứng nhận bảo hiểm)
- Giao hàng cho hãng vận chuyển
Câu 4: Bảo hiểm có phủ hàng bị mất một phần không?
Trả lời: Có! Bảo hiểm ICC A phủ cả mất toàn bộ (Total Loss) và mất một phần (Partial Loss).
Ví dụ: Bạn gửi 10 hộp mỹ phẩm trị giá 50 triệu (5 triệu/hộp). Khi đến nơi chỉ nhận được 8 hộp. Công ty bảo hiểm sẽ đền bù 2 hộp thiếu = 10 triệu VNĐ.
Lưu ý: Cần có Packing List chi tiết từng món hàng để chứng minh số lượng ban đầu.
Câu 5: Claim mất bao lâu? Nhận tiền khi nào?
Trả lời: Thời gian claim phụ thuộc vào nhà cung cấp và độ phức tạp của vụ việc:
| Loại Vụ Việc | Hãng Ship | Công Ty BH | Lê Gia Express |
|---|---|---|---|
| Đơn giản (hồ sơ đầy đủ, nguyên nhân rõ ràng) | 30 – 35 ngày | 45 – 50 ngày | 14 – 18 ngày |
| Trung bình (cần điều tra thêm) | 40 – 50 ngày | 50 – 60 ngày | 18 – 25 ngày |
| Phức tạp (tranh chấp, hàng giá trị đặc biệt cao) | 50 – 60 ngày | 60 – 90 ngày | 25 – 35 ngày |
Lê Gia Express có thời gian claim nhanh nhất thị trường nhờ:
- Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ đầy đủ ngay từ đầu
- Có mối quan hệ tốt với các công ty bảo hiểm lớn
- Đội ngũ chuyên xử lý claim có kinh nghiệm 8+ năm
Câu 6: Chi phí đóng gói có được tính vào giá trị bảo hiểm không?
Trả lời: KHÔNG. Chi phí đóng gói không được tính vào giá trị bảo hiểm.
Các khoản được tính:
- Giá trị hàng hóa (theo Commercial Invoice)
- Cước phí vận chuyển (Freight)
- 10% lợi nhuận dự kiến (theo chuẩn quốc tế)
- VAT (nếu có)
Các khoản KHÔNG được tính:
- Chi phí đóng gói
- Chi phí lưu kho trước khi gửi
- Chi phí marketing, quảng cáo
Câu 7: Hàng gửi cho người thân (không bán) có cần bảo hiểm không?
Trả lời: NÊN mua bảo hiểm nếu giá trị hàng trên 20 triệu VNĐ.
Dù không bán nhưng bạn vẫn mất tiền mua hàng. Nếu thất lạc hoặc hư hỏng, bạn vẫn chịu thiệt hại tài chính. Bảo hiểm sẽ giúp bạn được đền bù đầy đủ.
Lưu ý: Khi mua bảo hiểm cho hàng tặng, khai giá trị là giá mua thực tế (có hóa đơn chứng minh), không phải giá trị tình cảm.
Câu 8: Nếu mua 2 bảo hiểm có được đền bù gấp đôi không?
Trả lời: KHÔNG. Đây gọi là Double Insurance và bị nghiêm cấm.
Theo nguyên tắc bảo hiểm quốc tế (Principle of Indemnity), bạn chỉ được đền bù đúng bằng thiệt hại thực tế, không được “kiếm lời” từ bảo hiểm.
Nếu mua 2 bảo hiểm:
- Mất phí gấp đôi (lãng phí)
- Khi claim, mỗi công ty chỉ đền 50% giá trị
- Có thể bị nghi ngờ gian lận, từ chối claim
Kết Luận
Bảo hiểm hàng hóa không phải chi phí “lãng phí” mà là khoản đầu tư bảo vệ thông minh. Chỉ với 2-2.5% giá trị hàng, bạn bảo toàn 100% tài sản và yên tâm tuyệt đối trong suốt hành trình vận chuyển quốc tế.
Trong bối cảnh logistics quốc tế ngày càng phức tạp với nhiều rủi ro không lường trước (chiến tranh thương mại, thời tiết cực đoan, cướp biển, tai nạn…), không có lý do gì để “liều” với những lô hàng giá trị cao.
3 Nguyên Tắc Vàng Khi Mua Bảo Hiểm Hàng Hóa
- Chọn phủ đủ, không tiết kiệm sai chỗ: Ưu tiên ICC A cho hàng giá trị cao, đừng chọn ICC C để tiết kiệm mà mất quyền claim
- Khai báo trung thực, giữ chứng từ đầy đủ: Đây là yếu tố quyết định claim thành công hay thất bại
- Chọn đối tác hỗ trợ tận tình: Claim nhanh, tỷ lệ thành công cao, hỗ trợ làm hồ sơ chuyên nghiệp
Lê Gia Express – Đối Tác Tin Cậy Cho Hành Trình Xuất Nhập Khẩu
Với hơn 8 năm kinh nghiệm vận chuyển hàng hóa đi Mỹ, Úc, Canada, Châu Âu và tỷ lệ claim bảo hiểm thành công vượt trội 95%, chúng tôi tự hào là đối tác đáng tin cậy của hơn 15,000 khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Cam kết của Lê Gia Express:
- Tư vấn miễn phí gói bảo hiểm phù hợp với từng loại hàng hóa
- Hỗ trợ làm hồ sơ claim chuyên nghiệp, không tính thêm phí
- Đóng gói chuẩn quốc tế 5 lớp, giảm thiểu tối đa rủi ro hư hại
- Tracking realtime 24/7, thông báo tự động qua Zalo về từng cột mốc
- Bồi thường 100% giá trị hàng nếu thất lạc do lỗi công ty
- Đội ngũ customer service luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc
Đừng để một sự cố nhỏ biến thành tổn thất lớn. Bảo vệ hàng hóa của bạn ngay hôm nay với dịch vụ bảo hiểm và vận chuyển chuyên nghiệp từ Lê Gia Express!
Liên hệ ngay qua Hotline 092 555 7986 hoặc Zalo để được tư vấn chi tiết và nhận báo giá ưu đãi. Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.
